Prezado(a) Cliente,
O serviço Elsys Cloud será descontinuado em 1º de janeiro de 2027. A partir dessa data, os arquivos armazenados no Elsys Cloud serão excluídos da plataforma e não poderão mais ser acessados, visualizados ou recuperados.
Recomendamos que o(a) Cliente faça o download de todas as imagens e vídeos que deseje preservar até 31 de dezembro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília). Após esse prazo, os arquivos não estarão mais disponíveis para download ou recuperação.
A partir de 1º de janeiro de 2027, o armazenamento das imagens e vídeos dos alertas será possível por meio de cartão de memória compatível instalado no próprio equipamento. O cartão de memória não acompanha o produto e deverá ser adquirido separadamente pelo(a) Cliente. Recomendamos consultar o manual do dispositivo para verificar a capacidade e as especificações compatíveis.
Para esclarecimentos sobre este comunicado, orientações para o download dos arquivos ou dúvidas sobre o uso do cartão de memória, nossa equipe está à disposição pelo canal:
SAC Elsys
0800 003 5797Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40
Sábados, das 8h às 19h
Agradecemos a confiança depositada na Elsys e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no relacionamento com nossos clientes.